Mesafeli Satış Sözleşmesi

Güncelleme: 10 Ekim 2026

Kapsam ve taraflar

Bu metin AS Kuyumculuk internet mağazasından tüketiciye yapılacak satışların genel koşullarını açıklar. Online satışlar ve ödeme işlemleri henüz aktif değildir. Ürün görüntülemek veya sepete eklemek tamamlanmış sipariş ya da satış sözleşmesi oluşturmaz. Alıcı, satış açıldığında sipariş sürecinde bilgilerini ileten tüketicidir; satıcı bilgileri bu sayfanın sonunda yer alır.

Ürün ve toplam bedel

Ürünün temel nitelikleri, ayar, açıklanan gram, ölçü/varyant, adet ve vergiler dahil fiyat ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Seçili ürünler, indirimler ve nihai ödeme tutarı ödeme yükümlülüğü doğmadan önce siparişe özgü olarak sunulur. Tüm ürünlerde kargo ücretsizdir. Sepetteki bilgiler son işlem öncesinde değiştirilebilir veya ürün kaldırılabilir. Satış açıldığında siparişe özgü ön bilgilendirme ve sözleşme tüketicinin saklayabileceği şekilde sunulacaktır; bu genel sayfa kişisel bir sipariş nüshası değildir.

Teslim ve sigortalı gönderim

Tüm ürünlerde kargo ücretsizdir. Satışlarımız açıldığında siparişlerimizin sigortalı gönderilmesi ve sigortalı gönderim bedelinin AS Kuyumculuk tarafından karşılanması planlanmaktadır. Gönderimlerimizin Erbay Güvenlik aracılığıyla sigortalı olarak taşınması planlanmaktadır. Güvenlik nedeniyle gönderimler yalnızca hafta içi yapılacaktır; cumartesi ve pazar günleri gönderim yapılmayacaktır. Hazırlama ve teslim süresi ürünün stok veya üretim durumuna ve teslimat adresine göre satış öncesinde açıklanır. Alyans siparişlerinde stokta olmayan adet veya ölçüler siparişe özel üretilebilir; bu durumda kargoya veriliş süresi 3–5 gün uzayabilir. Sigortalı taşıma güvenliği nedeniyle tek sipariş tutarı en fazla 9.500 USD karşılığı olabilir. Daha yüksek tutarlı alışverişler ayrı siparişler halinde tamamlanabilir. Her sipariş ayrı ve sigortalı gönderilecektir. Satıcının önerdiği taşıyıcıda tüketiciye teslimden önceki kayıp veya hasar tüketiciye yüklenmez. İfa ve geri ödeme uygulanabilir kanuni süreler içinde yerine getirilir. Stok yokluğu tek başına ifa imkânsızlığı sayılmaz.

Cayma ve geri ödeme

Kanuni istisnası bulunmayan mesafeli mal satışında teslimden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai bedel ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Teslimden önce de bildirim yapabilirsiniz. Bildirimi e-posta, yazılı başvuru veya uygun kalıcı veri saklayıcısı üzerinden iletebilirsiniz; belirli bir form veya önceden alınmış onay şart değildir. Kanunen geri verilmesi gereken ödemeler, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve ilave masraf çıkarılmadan iade edilir; zorunlu kupon veya değişim uygulanmaz. Cayma iadesinde kanuni on dört günlük geri ödeme süresi, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslimden; farklı taşıyıcı tercihinde ürünün bize ulaşmasından itibaren başlar. Teslim öncesi caymada süre bildirimin bize ulaştığı tarihte başlar.

Ürün incelemesi ve istisnalar

Altın veya takı olması tek başına genel bir iade yasağı oluşturmaz. Finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı fiyat, gerçek kişiye özel üretim veya hijyen istisnaları ancak ilgili ürünün somut koşulları ve mevzuat kapsamında değerlendirilir ve satıştan önce açıklanır. Hazır ölçü seçmek tek başına kişiye özel üretim sayılmaz. Ayıplı, yanlış veya eksik ürüne ilişkin kanuni haklarınız korunur.

Başvuru ve uyuşmazlık

Talepler [email protected] adresine veya merkez adresimize iletilebilir. Güncel görev, yetki ve parasal sınırlara göre tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvuru yolları, gereken uyuşmazlıklarda kanuni arabuluculuk süreci saklıdır. Tüketici yalnız Manisa mahkemelerine başvurmaya zorlanmaz. Emredici tüketici hakları bu metinle daraltılmaz.

Ayrıntılar: Teslimat ve Kargo · İade / Cayma / Değişim · İletişim

İşletme ve iletişim bilgileri

AS JEWELRY KUYUMCULUK LİMİTED ŞİRKETİ · AS Kuyumculuk
1. Anafartalar Mah., Dr. Sadık Ahmet Cd. No:46, 45020 Şehzadeler / Manisa
MERSİS: 0086175487300001 · Ticaret Sicil / Dosya No: 23399
VKN: 0861754873 · Mesir Vergi Dairesi Müdürlüğü
Telefon: 0 (236) 231 95 01 · 0531 902 35 45
E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]